Los dos elementos más críticos del día de la entrevista.

Jon pensó que lo había lamido; El nerviosismo de la entrevista que lo había afectado tanto al comienzo de su día finalmente se había disipado. Eran las 4 de la tarde y las cosas estaban terminando. Cuando ingresó a lo que se anunció como una reunión final con su posible jefe, se sintió relajado y confiado. Había pasado por el juicio por fuego de su primera entrevista, y parecía que saldría ileso. Claro, estaba un poco cansado, pero estaba listo para cerrar el trato. Su ánimo se levantó cuando entró en la oficina del Dr. Johar y la vio sonriendo detrás de su escritorio.

"Bueno, Jon, dime cómo te fue hoy", dijo Johar. Jon proporcionó una breve descripción de la agenda del día, las personas que había conocido y sus sentimientos positivos sobre ellos y la compañía. Cerró diciendo que realmente esperaba tener la oportunidad de continuar la discusión, porque ABC Biotech era el tipo de lugar donde le gustaría trabajar.

"Fantástico", dijo Johar. “Me alegra saber que tus impresiones fueron positivas, Jon. He recibido algunos comentarios de aquellos que conociste y, en general, también son bastante positivos. Pero hubo un tema que no discutimos con suficiente detalle ".

UH oh. Jon sintió que su rostro comenzaba a sonrojarse cuando sus nervios se patearon de nuevo. Mentalmente había estado a medio camino de la puerta, pero era evidente que necesitaba volver al modo entrevista, rápidamente.

"Logramos mucho aquí debido a nuestra estructura organizativa, que se basa en un fuerte trabajo en equipo", continuó Johar. "Jon, mencionaste en una entrevista anterior que has sido un gran colaborador, pero necesito saber que el concepto de nuestro equipo no está fuera de sincronía con tu estilo de trabajo". Johar comenzó a regresar al modo de entrevista conductual que Jon pensó que lo había dejado después de completar su entrevista de recursos humanos. Una serie de preguntas centradas en el comportamiento de Jon, o el comportamiento proyectado en circunstancias teóricas, se produjo.

Jon trató de reenergizarse mentalmente para asumir estas preguntas nuevamente, pero luego sospechó que sus respuestas poco entusiastas demostrarían ser su ruina.

No termina hasta que termina

El presentimiento de Jon era correcto. Sus divagaciones incoherentes sobre las experiencias de equipo de sus días de estudiante de posgrado revirtieron su entrevista completamente positiva. No recibió la oferta porque la última impresión que dejó fue negativa.

En su reunión final, Jon debería haber dirigido la conversación haciendo preguntas que todavía tenía sobre el trabajo o la empresa. A veces, un vacío de entrevista solo necesita ser llenado, y podrían haber sido las preguntas de Jon, en lugar de entrevistas conductuales adicionales, lo que hizo el trabajo. Pero si no llena el espacio vacío, su entrevistador encontrará algo más para insertar en ese espacio, lo que podría no ser de su beneficio.

Jon también perdió de vista el hecho de que, durante una entrevista, estás siendo constantemente juzgado por pistas que provienen de lo que dices, cómo lo dices y la forma en que te ves mientras lo dices. ¿Tu voz tiembla un poco o suenas demasiado ensayada? ¿Su confianza (o inseguridad) se muestra en su apariencia física? Uno de mis escritores favoritos, el experto en comunicaciones Bert Decker, llama a esta trifecta el `` factor de credibilidad '' en su excelente libro Usted debe ser creído para ser escuchado . Lo importante para recordar es que este factor de credibilidad está en juego durante toda la entrevista. Las 4 p. M. Del día de la entrevista no es el momento para verificar mentalmente.

El mejor enfoque es planear mantenerse alerta, recordar que no terminará hasta que vuelva a su automóvil. Incluso el almuerzo o la cena son parte de la entrevista. Nada debería cambiar su enfoque en presentarse de la manera más positiva posible.

Comenzando con el pie derecho

En cientos de libros sobre habilidades de entrevista, un hecho es cierto: la primera y la última impresión son las dos cosas más importantes que dejas después del día de la entrevista. Sin embargo, es difícil para mí abordar el tema de las primeras impresiones, porque se ha realizado una investigación bastante desconcertante sobre este tema.

En uno de esos estudios, realizado por Frank Bernieri, profesor de psicología de la Universidad de Toledo en ese momento, los participantes capacitados profesionalmente en entrevistas hablaron con casi 100 personas de diversos orígenes y completaron un extenso cuestionario de entrevista de seis páginas sobre cada uno. Inicialmente, Bernieri estaba buscando averiguar si había algún `` truco '' que algunos entrevistados usaran para congraciarse con el entrevistador, pero no pudo encontrar ninguno, por lo que los videos de las entrevistas se guardaron sin publicación. Es decir, hasta que uno de los estudiantes universitarios de Bernieri le preguntó si había considerado otra dirección para todo ese trabajo.

Este estudiante quería probar el viejo adagio de que `` el apretón de manos lo es todo ''. Entonces Bernieri y su equipo volvieron a las imágenes de la entrevista y seleccionaron solo unos segundos de cinta para cada solicitante: ese momento muestra al candidato tocando la puerta, entrando y dándole la mano al entrevistador. Un grupo completamente nuevo de entrevistadores, que solo observó estos 15 segundos de cada solicitante, los calificó en la misma lista de verificación que los entrevistadores anteriores habían usado. En nueve de los 11 rasgos evaluados, el segundo grupo de observadores predijo significativamente el resultado de las entrevistas completas. Como Bernieri le dijo a Malcolm Gladwell, escribiendo para The New Yorker, `` La fuerza de las correlaciones fue extraordinaria ''.

Decker saca otra gema de Gladwell en una publicación de blog sobre el mismo tema de juicios basados ​​únicamente en las primeras impresiones.

¿Entonces que significa esto para usted? Espero que refuerce la importancia de estos primeros momentos. Si tiene previsto reunirse con ocho personas en el transcurso de un día de entrevista, tiene ocho oportunidades para causar una buena primera impresión. Tienes ocho oportunidades para entrar en una habitación; presentarte; estrechar la mano de tu entrevistador; y tener esa postura amistosa y segura que indica que estás allí para tener éxito. Eso significa, por supuesto, que también tiene ocho posibilidades de causar una mala primera impresión, lo cual, si cree que la investigación que Bernieri y otros han realizado, es suficiente para reducir sus posibilidades.

Por supuesto, hay otras partes del día de la entrevista en las que necesitarás brillar, como demostrar que eres el adecuado para los aspectos técnicos del trabajo. Pero recuerde que este largo elemento intermedio se encuentra entre otras dos piezas del día, la primera y la última impresión. Después de 30 años de hablar tanto con los candidatos como con los empleadores al final del día de la entrevista, tengo la sensación de que cada uno de estos elementos, la primera impresión, la última impresión y todo lo demás, se ponderan por igual. Puede pasar un día maravilloso respondiendo preguntas técnicas perfectamente y descubrir que alguien más, alguien menos calificado en papel que usted, recibió la oferta. La conclusión es que, cuando se está preparando para sus entrevistas, es crucial que no descuide esas primeras y últimas interacciones como triviales, porque pueden marcar la diferencia.

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